よくある質問集
前田商店の商品やオンライン・ショッピングなどについて、よく寄せられるご質問です。
お問い合せ前にご確認ください。
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Q
クレジットカード決済時に『エラー画面』が表示されてしまうのですが？
A
クレジットカード会社が設定している本人認証サービス『3Dセキュア2.0』(2025年に義務化）の導入により
クレジットカード会社が必要と判断した場合『ワンタイムパスワード』の追加認証を求められることがあります。その場合、画面の案内に従い追加認証の実施をお願いいたします。
クレジットカード会社が必要と判断した場合『ワンタイムパスワード』の追加認証を求められることがあります。その場合、画面の案内に従い追加認証の実施をお願いいたします。
『3Dセキュア2.0』とはクレジットカード決済を行う際の不正利用対策として、カード会社が設定している本人認証サービスです。
オンライン上でのクレジットカード情報の不正利用を防ぎ、クレジットカード決済をより安全に行えます。
その他利用方法やご不明点につきましては、ご利用いただくクレジットカード会社にご確認の上、お手続きをお願いいたします。
決済の流れイメージ
Q
返信メールが届きません。
Aご注文が正常に受付られた場合、自動返信にて『ご注文ありがとうございます』というメールが送信されます。
メールが届かない場合、下記のご確認をお願いいたします。
メールが届かない場合、下記のご確認をお願いいたします。
確認事項 1
ご注文時に登録された、または会員登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、ご確認ください。確認事項 2
受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除してください。
確認事項 3
gmail.co.jp／yahoo.co.jp／icloud.com／goo.co.jp／hotmail.com／hotmail.co.jp／me.com／mac.comなど、フリーメールアドレスをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバー側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。
当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認ください。
確認事項4
docomo、au、softbank 等のキャリアメールをご使用の場合、初期設定の状態で「URLリンクつきメール受信拒否設定」や「ドメイン受信拒否設定」がなされている可能性がございます。メールが確認できない場合は、誠に恐れ入りますが下記のご対応方法をご確認いただきますよう宜しくお願いいたします。
■ドメイン／メールアドレスの指定受信を設定する
ドメイン名「＠maedashoten.co.jp」を受信指定（許可）の設定をお願いいたします。＜ドコモ＞
ドコモ：受信リスト／拒否リスト設定方法（外部リンク）
＠maedashoten.co.jp を受信許可リストへ追加してください。
＜au＞
au：迷惑メールフィルター設定方法（外部リンク）
＠maedashoten.co.jp を受信許可リストへ追加してください。
＜ソフトバンク＞
ソフトバンク：受信許可リストの設定方法（外部リンク）
＠maedashoten.co.jp を受信許可リストへ追加してください。
Q
希望寸法の発泡スチロールが見つかりません。
A
掲載している商品以外にも種類はたくさんあります。
メール、お電話にてお問い合わせくださればお探しいたします。
メール、お電話にてお問い合わせくださればお探しいたします。
Q
直接買いに行きたいのですが。
A
お気軽にご来店ください。
豊富に商品を取り揃えておりますのでご希望の商品が見つかるかも。従業員一同、心よりお待ちしております。
営業時間：8:30〜17:00 土・日・祝日休業。
豊富に商品を取り揃えておりますのでご希望の商品が見つかるかも。従業員一同、心よりお待ちしております。
Q
商品カタログはありますか。
A
いまのところ配布できるカタログはご用意できておりません。
お探しの商品については電話、メールにて対応させて頂いております。
お探しの商品については電話、メールにて対応させて頂いております。
Q
発泡スチロールは何個から購入できますか。
A
1個からご購入できます。
（送料、手数料等別途必要です。）
当社は1個からまとまった数量まで対応させて頂いております。
（送料、手数料等別途必要です。）
当社は1個からまとまった数量まで対応させて頂いております。
Q
発注後、納期はどれくらいかかりますか。
A
通常、納期につきましては受注後、2〜3日ほど頂いております。
お急ぎの場合につきましては、できるかぎり即日発送、又は翌日発送で対応させて頂いております。
（お振込み・カード決済の場合、ご入金確認後の発送となります。）
お急ぎの場合につきましては、できるかぎり即日発送、又は翌日発送で対応させて頂いております。
（お振込み・カード決済の場合、ご入金確認後の発送となります。）
Q
会社で支払方法が決まっていて翌月のお支払いになるのですが、購入は可能でしょうか。
A
お電話にてご連絡いただければ、対応させていただきます。
通常のお支払方法としましては、クレジットカード、商品発送前に振込、代引きとさせていただいております。
通常のお支払方法としましては、クレジットカード、商品発送前に振込、代引きとさせていただいております。
Q
請求書と領収書は発行してもらえますか。
A
事前にご連絡いただくか、ご注文の際に備考欄へご記入いただければ発行いたします。
（代引きの場合）： 運送会社が発行する領収証（送り状に添付）が正式な領収書となります。
（代引きの場合）： 運送会社が発行する領収証（送り状に添付）が正式な領収書となります。
Q
既成品以外の商品を新たに作成してもらうことはできますか。
A
既成品のみの販売とさせていただいております。
Q
ホームページ以外から注文はできますか。
A
お電話、FAXにてご注文できます。（但し、振込・代引きの場合のみとさせていただきます。）
TEL：0532-31-5538
FAX：0532-26-4567
ご購入コース、送料について
1個あたりの価格、送料などは、商品の種類、ご購入数、お届け地域などによって異なります。正しいご購入価格と送料を後ほどメールにてお知らせいたします。
会員登録について
ホームページからのご注文の際、会員登録をされますと、次回のお買い物からお客様情報を入力する手間が省けます。
会員登録は、入会費や会費など一切の料金はかかりません。ぜひご利用ください。
会員登録は、入会費や会費など一切の料金はかかりません。ぜひご利用ください。
パスワードをお忘れの場合は、「ログイン情報をお忘れですか？」をクリックして下さい。
「パスワードの再発行」にて、ご登録のメールアドレスを入力して「次へ」をクリック。
登録されたメールアドレスに「パスワード変更のご確認」メールが送信されます。
メールに記載されたURLから「パスワード再発行(再設定)」にアクセスして、メールアドレス、パスワードを登録してください。