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よくある質問集

前田商店の商品やオンライン・ショッピングなとについて、よく寄せられるご質問です。
お問い合せ前にご確認ください。

1.
返信メールが届きません。
   
  『パソコンの場合』
ご注文が正常に受付られた場合、自動返信にて『ご注文ありがとうございます』というメールが送信されます。
フリーメール(yahooメール、hotmail、MSN、Gmailなど)をご利用の方は、以下の理由でメールを受信できない場合がございます。

1.受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
2.迷惑メールと間違えられて受信画面に表示されない。

対処法は下記のとおりです。
1.いっぱいになっている場合、ゴミ箱等から不要メールの削除をお願いします。
2.『迷惑メール』の中に、こちらからお送りしているメールがないか確認をお願いします。


『携帯・スマートフォンの場合』
迷惑メール設定等で返信が届かない場合がございます。
@maedashoten.co.jpからのメールが受信可能な設定に変更後、再度お問い合わせくださいますようお願い致します。


なお、弊社からの返信が確認いただけない場合、大変お手数ではございますが、『お問い合わせフォーム』又はお電話でご連絡くださいますようお願いいたします。
2.
ホームページからの注文の際、お客様情報の入力が旨くいきません。
   
  お客様情報の入力が旨くいかないお客様は、クッキーの処理について見直しをお願いしております。

3.

希望寸法の発泡スチロールが見つかりません。
   
  掲載している商品以外にも種類はたくさんあります。
メール、お電話にてお問い合わせくださればお探しいたします。
発泡スチロール箱
4.
直接買いに行きたいのですが。
   
  お気軽にご来店ください。
豊富に商品を取り揃えておりますのでご希望の商品が見つかるかも。従業員一同、心よりお待ちしております。

営業時間:8:30〜17:00 土・日・祝日休業
発泡スチロール箱
5.
商品カタログはありますか。
   
  いまのところ配布できるカタログはご用意できておりません。
お探しの商品については電話、メールにて対応させて頂いております。
6.
発泡スチロールは何個から購入できますか。
   
  1個からご購入できます。(送料、手数料等別途必要です。)
当社は1個からまとまった数量まで対応させて頂いております。
発泡スチロール箱
7.
発注後、納期はどれくらいかかりますか。
   
  通常、納期につきましては受注後、2〜3日ほど頂いております。
お急ぎの場合につきましては、できるかぎり即日発送、又は翌日発送で対応させて頂いております。
(お振込み・カード決済の場合、ご入金確認後の発送となります。)
発泡スチロール箱
8.
会社で支払方法が決まっていて翌月のお支払いになるのですが、購入は可能でしょうか。
   
  お電話にてご連絡いただければ、対応させていただきます。
通常のお支払方法としましては、クレジットカード、商品発送前に振込、コンビニ(前払い)、代引きとさせていただいております。
9.
請求書と領収書は発行してもらえますか
   
  事前にご連絡いただければ発行いたします。
10.
既成品以外の商品を新たに作成してもらうことはできますか。
   
  既成品のみの販売とさせていただいております。
11.
ホームページ以外から注文はできますか。
   
  お電話、FAXにてご注文できます。(但し、振込・代引きの場合のみとさせていただきます。)

TEL:0532-31-5538 FAX:0532-26-4567

ファックス用ご注文シート(PDF・476KB) pdf
12.
ご購入コース、送料について
   
  1個あたりの価格、送料などは、商品の種類、ご購入数、お届け地域などによって異なります。
正しいご購入価格と送料を後ほどメールにてお知らせいたします。
13.
会員登録について
   
  ホームページからのご注文の際、会員登録をされますと、次回のお買い物からお客様情報を入力する手間が省けます。
会員登録は、入会費や会費など一切の料金はかかりません。ぜひご利用ください。

※パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れた方」ボタンをクリックして下さい。
 ご登録のメールアドレス、姓、名を入力して「次へ」をクリック。
 表示された質問に答えて、「次へ」をクリック。
 登録されたメールアドレスにパスワードが送信されます。

【2012年以前に会員登録してログインできないお客様】

  • メールアドレスが当時と同じであることを確認してください。
  • ショッピングページ右上の「パスワードを忘れた方」をクリック。
  • ご登録のメールアドレス、姓、名を入力して「次へ」をクリック。
  • 「好きな食べ物は?」という質問に「いちご」とお答えください。「次へ」をクリック。
  • 新しいパスワードがご登録のメールアドレスに送られて来ます。ご登録のメールアドレス、新しいパスワードでログインしてください。
  • 「MYページ」の「会員登録内容変更」からお好きなパスワードに変更していただけます。

※クリックして拡大画像をご覧ください。
ログインできないときは ログインできないときは ログインできないときは

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